انفرادی اور خاندانی تعاون (IFSP) ڈیٹا کی خلاف ورزی کی معلومات کا صفحہ

اکتوبر 7 ، 2021 کو، انفرادی اور فیملی سپورٹ پروگرام (IFSP) فنڈنگ کے لیے کچھ درخواست دہندگان کی ذاتی معلومات IFSP فنڈنگ پورٹل کے ذریعے دوسرے درخواست دہندگان نے دیکھی ہوں گی۔ درخواستیں وصول کرنے کے لیے IFSP فنڈنگ پورٹل کھولے جانے کے چند منٹوں میں ہی DBHDS نے خلاف ورزی کا پتہ چلا اور فوری طور پر پورٹل کو آف لائن لے لیا۔ یہ واقعہ اس واقعہ سے ملتا جلتا معلوم ہوتا ہے جو کہ 2019 میں پیش آیا تھا۔ DBHDS کی داخلی ٹیم اور VITA 2019 واقعے کے بعد سے اس مسئلے کو حل کرنے کے لیے کام کر رہے ہیں۔ اس پروگرام کو دوبارہ سروس میں لانے سے 17 مہینے پہلے وسیع جائزہ اور جانچ کی گئی تھی۔ پروگرام مناسب طریقے سے کام کر رہا تھا اور یہ خیال کیا جاتا تھا کہ پورٹل شیڈول کے مطابق کام کرنے کے لیے صاف ہے۔

اکتوبر 7 ، 2021 کو، مسئلہ کی نشاندہی پر فوری طور پر بند ہونے سے پہلے پورٹل صرف چند منٹوں کے لیے بند تھا۔ DBHDS نے پہلے ہی معاملے کی حد کا تعین کرنے کے لیے تفتیش شروع کر دی ہے، جس میں تفتیش میں مدد کے لیے VITA شراکت داری کے ذریعے ماہر وسائل کو محفوظ کرنا بھی شامل ہے۔ قابل غور بات یہ ہے کہ DBHDS دوبارہ پورٹل کو ٹھیک کرنے کی کوشش نہیں کرے گا اور مستقبل میں IFSP درخواست کے عمل کے لیے ایک اور حل تلاش کیا جائے گا۔

DBHDS نے ایسے کسی بھی فرد سے براہ راست رابطہ کیا جن کے پاس ذاتی معلومات دوسرے درخواست دہندگان کو نظر آ سکتی ہیں جنہوں نے IFSP فنڈنگ پورٹل میں لاگ ان کیا تھا۔ احتیاط کی بنا پر، DBHDS نے ان افراد کو دو سال تک مفت کریڈٹ نگرانی کی خدمات پیش کیں۔

اس کے علاوہ، ستمبر 14سے اکتوبر 4تک، IFSP کو درخواستوں کے لیے پورٹل کھولنے کے لیے "ایک ڈرافٹ محفوظ کریں" کی مدت کے دوران مدد کے لیے 4 ، 000 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئیں۔ بڑی تعداد میں محفوظ کردہ ایپلیکیشنز اور خاندانوں کی جلد از جلد مدد کرنے کی ہماری خواہش کے پیش نظر، DBHDS نے تمام IFSP درخواستوں کو منظور کر لیا جو اکتوبر 4 ، 2021 تک محفوظ کی گئی تھیں۔ ان خاندانوں کے لیے فنڈز پہلے ہی جاری کیے جا چکے ہیں۔

کوئی بھی اضافی سوالات IFSPSupport@dbhds.virginia.gov پر بھیجے جائیں۔

سالانہ طور پر درخواستوں کو قبول کرنے اور منظور کرنے کا عمل ، IFSP عام طور پر ورجینیا کی ترقیاتی معذوری چھوٹ کی انتظار کی فہرست میں شامل افراد کی مدد کے لیے تقریباً $3 ملین فنڈز تقسیم کرتا ہے۔ ستمبر 14سے اکتوبر 4تک، IFSP کو ڈرافٹ کی مدت کے دوران مدد کے لیے 4 ، 000 سے زیادہ درخواستیں موصول ہوئیں۔ بڑی تعداد میں محفوظ کردہ ایپلیکیشنز اور خاندانوں کی جلد از جلد مدد کرنے کی ہماری خواہش کے پیش نظر، IFSP ان تمام درخواستوں کو منظور کرنے کا ارادہ رکھتا ہے جو اکتوبر 4 ، 2021 کو 11:59 بجے تک محفوظ کی گئی تھیں۔

DBHDS کے پاس فی الحال ان درخواستوں کو تیز کرنے اور اس پر کارروائی کرنے کے لیے درکار تمام معلومات موجود ہیں، اور خاندانوں کو فنڈ کے اجراء کی وضاحت کے لیے مستقبل کی معلومات کے لیے اپنا ای میل چیک کرنا چاہیے۔ ہم 2021 کیلنڈر سال کے اختتام سے پہلے فنڈز جاری کرنے کی توقع رکھتے ہیں۔

مزید برآں، IFSP کا عملہ ان افراد تک پہنچا جو VITA ای میل کی بندش سے متاثر ہوئے تھے اور وہ لوگ جو "ڈرافٹ محفوظ کریں" کی مدت کے اختتام سے قبل اہلیت کے غلطی کے پیغامات وصول کر رہے تھے۔ IFSP نے اس گروپ میں متاثرہ لوگوں کے لیے معلومات حاصل کیں اور لاگ ان کیں جنہوں نے براہ راست IFSP، My Life، My Community، اور اپنے مقامی CSB سپورٹ کوآرڈینیٹرز اور کیس مینیجرز سے رابطہ کیا۔ IFSP کا عملہ اس گروپ میں شامل لوگوں کے ساتھ کام کر رہا ہے تاکہ ڈرافٹ کو محفوظ کیا جا سکے کیونکہ وہ بندش سے بری طرح متاثر ہوئے تھے۔

احتیاط کی کثرت سے، IFSP پورٹل دوبارہ نہیں کھلے گا۔ ہماری ترجیح اس بات کو یقینی بنانا ہے کہ ہم افراد اور خاندانوں کو فوری طور پر فنڈ دیں اور افراد اور خاندانوں کی جاری ضروریات کو پورا کرنے کے لیے مزید مستحکم طویل مدتی اختیارات تلاش کریں۔

اگلے اقدامات؟
یہ معلومات My Life, My Community پر https://mylifemycommunityvirginia.orgپر آن لائن بھی دستیاب ہے۔

اگر آپ نے درخواست کا مسودہ 11:59 اکتوبر 4کو دوپہر تک محفوظ کیا ہے ، تو آپ کو اگلے چند ہفتوں میں ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگا۔ اگر اضافی معلومات کی ضرورت ہو تو اسے ای میل میں شامل کیا جائے گا۔ آپ کو اضافی معلومات کے ساتھ IFSP سے رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ کی درخواست میں فراہم کردہ تمام معلومات محفوظ کر دی گئی ہیں اور آپ کی مدد جاری کرنے کے لیے استعمال کی جائیں گی۔ اگر آپ نے مائی لائف، مائی کمیونٹی، کیس مینیج/سپورٹ کوآرڈینیٹر، یا IFSP سے بندشوں اور خرابیوں کے بارے میں رابطہ کیا جو 11:59 اکتوبر 4کو شام سے پہلے پیش آئیں تو IFSP اضافی ہدایات کے ساتھ ای میل کے ذریعے آپ سے رابطہ کرے گا۔ ہدایات آپ کو بتائیں گی کہ جمع کرانے کے عمل کو کیسے مکمل کیا جائے۔ آپ کو IFSP سے رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے کیونکہ ہم یہ تعین کرنے کے لیے اپنے ریکارڈ استعمال کر رہے ہیں کہ کون سے افراد متاثر ہوئے ہیں۔ اگر آپ نے 11:59 اکتوبر 4بجے سے پہلے ایک مسودہ درخواست کو محفوظ نہیں کیا تو، IFSP مدد کی درخواستوں کو قبول کرنے کے لیے ایک نیا عمل تیار کر رہا ہے۔ فی الحال، DBHDS کے ساتھ ایک نیا پورٹل بنانے کا معاہدہ کیا گیا ہے جس کی لانچ کی تاریخ کا ہدف جنوری 1, 2023 سے بعد میں نہیں ہے۔ ایک بار جب ہم لانچ کرنے کے لیے تیار ہو جائیں گے، ہم IFSP Listserv کے ذریعے نوٹس فراہم کریں گے۔

عام سوالات کے جوابات

مجھے کیسے معلوم ہوگا کہ میری درخواست موصول ہوئی ہے؟ سائٹ کے نیچے جانے اور ایک تصدیقی ای میل موصول ہونے سے پہلے میں نے اپنی IFSP درخواست جمع کرادی۔ کیا میری درخواست موصول ہوئی؟IFSP گذارشات کی حیثیت کی تصدیق نہیں کرے گا کیونکہ وہ ممکنہ طور پر غلط ہیں۔ سائٹ کی ناکامیوں کی حد کو دیکھتے ہوئے، IFSP اکتوبر 7کے واقعے سے پہلے جمع کیے گئے ڈیٹا پر انحصار کرے گا۔ اس کا مطلب یہ ہے کہ 11:59 اکتوبر کو 4بجے سے پہلے محفوظ کی گئی کوئی بھی درخواست جمع کرائی جائے گی اور اسے فنڈ دیا جائے گا۔

مجھے ابھی تک درخواست بھرنے کا موقع نہیں ملا۔ کیا اصل درخواست جمع کرانے کی آخری تاریخ میں توسیع کی جائے گی؟ کیا میں فنڈنگ کے لیے غور کرنے کے لیے ای میل بنا کر درخواست کر سکتا ہوں یا بھیج سکتا ہوں؟
نہیں، آپ اس وقت ایک مسودہ درخواست نہیں بنا سکتے۔ ہم اس موجودہ فنڈنگ کے موقع کی آخری تاریخ میں توسیع نہیں کریں گے۔ ہم ایک نیا موقع کھولیں گے تاکہ اس راؤنڈ میں فنڈز حاصل نہ کرنے والوں کو دوبارہ درخواست دینے کا موقع ملے۔ مستقبل کی فنڈنگ کے بارے میں تمام معلومات IFSP listserv کے ذریعے بھیجی جائیں گی۔

کیا میری ذاتی معلومات متاثر/ سمجھوتہ کی گئی تھیں؟ میں اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کے لیے کیا کر سکتا ہوں؟ کیا آپ متاثرہ افراد کے لیے مفت کریڈٹ رپورٹنگ پیش کرنے جا رہے ہیں؟
DBHDS اور VITA کی واقعہ رسپانس ٹیم انفارمیشن ٹیکنالوجی کے عملے کے ساتھ اندرونی تحقیقات جاری رکھے ہوئے ہے، اور ان کی ٹیم براہ راست ان درخواست دہندگان سے رابطہ کرے گی جن کی معلومات متاثر ہوئی ہیں۔ تمام متاثر ہونے والے افراد سے ڈاک کے ذریعے رابطہ کیا جائے گا جس میں شناخت کی چوری کے ممکنہ تحفظ کے بارے میں معلومات ہوں گی۔ اس دوران، اپنی معلومات کے بارے میں تشویش کی اطلاع دینے کے لیے، براہ کرم Alvie Edwards کو alvie.edwardsiii@dbhds.virginia.gov پر ای میل کریں۔ یا لیزا جانسن lisa.m.johnson@dbhds.virginia.gov پر۔

ویب سائٹ کا بیک اپ کب ہوگا اور میں اپنی درخواست کب جمع کروا سکوں گا؟ میں نے پہلے ہی ایک مسودہ محفوظ کر لیا ہے۔
IFSP پورٹل دوبارہ شروع نہیں کیا جائے گا۔

آپ ان خاندانوں کو کیسے ایڈجسٹ کرنے جا رہے ہیں جو اس صبح اپنی درخواست جمع کرانے کی کوشش کر رہے تھے لیکن نہیں کر سکے؟
IFSP تمام درخواست دہندگان کو ایک محفوظ کردہ ڈرافٹ کے ساتھ فنڈ دینے کا ارادہ رکھتا ہے 11:59 اکتوبر 4 ، 2021 کو۔

مجھے اپنی درخواست کے لیے کبھی بھی ای میل کی تصدیق نہیں ملی لیکن مجھے مختلف درخواست دہندگان، جن کو میں نہیں جانتا، ان کی ذاتی معلومات کے ساتھ متعدد ای میل تصدیقات موصول ہوئی ہیں۔ مجھے کیسے معلوم ہوگا کہ میری ذاتی معلومات کا اشتراک کیا گیا ہے؟
DBHDS اور VITA کی واقعہ رسپانس ٹیم انفارمیشن ٹیکنالوجی کے عملے کے ساتھ اندرونی تفتیش جاری رکھے ہوئے ہے۔ اس عمل کے حصے کے طور پر، ہم اس بات کا تعین کر رہے ہیں کہ کن افراد نے معلومات کا اشتراک کیا تھا۔ DBHDS IT-Security براہ راست ان درخواست دہندگان سے رابطہ کرے گی جن کی معلومات متاثر ہوئی ہیں۔ اگر آپ کسی اور کی معلومات دیکھنے کے قابل تھے اور آپ نے اپنی معلومات کا اشتراک نہیں کیا تھا، تو آپ سے رابطہ نہیں کیا جائے گا کیونکہ آپ کی معلومات کا اشتراک نہیں کیا گیا تھا۔

میں نے آپ کو ایک ای میل بھیجا یا کال کی اور اپنا نام کسی کو دیا اور IFSP اسٹاف کے لیے ایک پیغام چھوڑا، یہ بتاتے ہوئے کہ مجھے ایک مسئلہ درپیش ہے۔ کیا کوئی مجھے ای میل کرے گا یا مجھے واپس کال کرے گا؟
ان معلومات کے لیے آپ کا شکریہ جو آپ نے ہمارے ساتھ اس واقعے کو سنبھالنے کے دوران شیئر کیا۔ آپ کی معلومات اہم رہی ہے کیونکہ ہم اپنے شراکت داروں کے ساتھ تحقیقات کے لیے کام کر رہے ہیں۔ جیسا کہ آپ تصور کر سکتے ہیں، ہمارے عملے کو ان لوگوں کی طرف سے بہت سے ای میلز اور فون پیغامات موصول ہوئے ہیں جن کے پاس اس بندش کے بارے میں سوالات یا خدشات تھے۔ اس وقت، تمام محفوظ کردہ ایپلیکیشنز کو فنڈ دینے کے ہمارے فیصلے کے پیش نظر، ہم اپنی کمیونیکیشن شیئرنگ کو اپنے لسٹ سرو پر مرکوز کریں گے۔ آپ کو کسی عام مسئلے کا جواب دینے والا ذاتی ای میل موصول نہیں ہوگا۔ اگر آپ نے شکایت جمع کرائی ہے، تو اسے لاگ کر دیا گیا ہے اور اس کا جائزہ لیا جائے گا۔

** اہم یاد دہانی **
اگر آپ نے 11:59 اکتوبر 4pm سے پہلے ایک مسودہ درخواست کو محفوظ نہیں کیا تو،IFSP مدد کی درخواستیں قبول کرنے کے لیے ایک نیا عمل تیار کر رہا ہے۔ فی الحال، DBHDS کے ساتھ ایک نیا پورٹل بنانے کا معاہدہ کیا گیا ہے جس کی لانچ کی تاریخ کا ہدف جنوری 1, 2023 سے زیادہ نہیں ہے۔ ایک بار جب ہم لانچ کرنے کے لیے تیار ہو جائیں گے، ہم IFSP Listserv کے ذریعے نوٹس فراہم کریں گے۔