ورجینیا کرائسس ڈیٹا پلیٹ فارم
- مزید معلومات کے لیے ایک سیکشن منتخب کریں۔
- آفس آف کرائسز اینڈ سپورٹس سروسز
- موبائل بحران
- کمیونٹی بیسڈ اسٹیبلائزیشن
- CSUs (کرائسز اسٹیبلائزیشن یونٹ)
- ہنگامی خدمات
- REACH
- کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم
- مارکس الرٹ سسٹم
اگر آپ کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم کے صارف ہیں اور آپ کو سسٹم کے مسئلے کا سامنا ہے، تو براہ کرم Behavioral Health Link (BHL) کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں:
BHL پلیٹ فارم سپورٹ پورٹل: ای میل سپورٹ کی جگہ، BHL نیا اور بہتر پلیٹ فارم سپورٹ پورٹل متعارف کرانے کے لیے پرجوش ہے۔ یہ پورٹل آپ کے تجربے کو بڑھانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے تاکہ سپورٹ سے متعلق تمام تعاملات کے لیے ایک مرکزی مرکز فراہم کیا جا سکے۔ ٹکٹوں کی لاگنگ سے لے کر نالج بیس مضامین تک رسائی تک، پورٹل آپ کی سپورٹ کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے ایک جامع حل کے طور پر کام کرے گا۔
تربیت: برائے مہربانی اس تربیتی ویڈیو کو دیکھیں جس میں رجسٹریشن کے لیے ہدایات اور پورٹل کی خصوصیات کا جائزہ شامل ہے: https://www.youtube.com/watch?v=uZhLbzxLZJo&feature=youtu.be
ٹریننگ ویڈیو دیکھنے کے بعد، پورٹل تک رسائی کے لیے اور اپنا رجسٹریشن مکمل کرنے کے لیے براہ کرم https://help.behavioralhealthlink.com پر جائیں۔
فوری مدد کے لیے، براہ کرم BHL سپورٹ ڈیسک کو فون نمبر پر کال کریں (کال یا ٹیکسٹ): 828-540-3546
مینو
مددگار رہنما:
کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم تک کیسے رسائی حاصل کی جائے۔
علاقائی حب رابطے، مفاہمت نامے، اور لازمی تربیت
بحران میں صارف کے کردار کو سمجھناڈیٹا پلیٹ فارم ہے۔
بی ایچ ایل کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم کے سوالات اور رہنما
کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم تک کیسے رسائی حاصل کی جائے۔
موبائل کرائسز ریسپانس اور کمیونٹی بیسڈ سٹیبلائزیشن کے فراہم کنندگان کے لیے، Behavioral Health Link (BHL) کرائسس ڈیٹا پلیٹ فارم تک رسائی کی درخواست کرنے سے پہلے، آپ کے پاس DBHDS کی طرف سے جاری کردہ ایک فعال لائسنس اور اپنے علاقائی مرکز کے ساتھ مفاہمت کی ایک دستخط شدہ یادداشت (MOU) ہونا ضروری ہے۔ علاقائی حب کے رابطے اور تربیت کے لیے اضافی معلومات اس صفحہ پر علاقائی حب رابطے، مفاہمت نامے اور لازمی تربیت کے سیکشن میں دیکھی جا سکتی ہیں۔
پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرنے والی سہولیات (ہسپتالوں) کو لازمی طور پر اپنا سہولت ان پٹ فارم اور سہولت صارف فارم فراہم کرنا ہوگا اور لاگ ان پر سہولت کی مخصوص تصدیق کو قبول کرنا ہوگا۔ (سہولیات کے لیے MOU کی ضرورت نہیں ہے)
فراہم کنندہ کی رجسٹریشن: فراہم کنندہ تک رسائی کی درخواست کا فارم آپ کی ایجنسیوں کے ذریعہ جمع کرانا ضروری ہے MOU رابطہ کریں کسی بھی صارف تک رسائی کی درخواست فارم جمع کرنے سے پہلے۔ اگر آپ کی ایجنسی فی الحال BHL کرائسز پلیٹ فارم میں رجسٹرڈ نہیں ہے، تو براہ کرم اپنے علاقائی مرکز سے رابطہ کریں۔
- فراہم کنندہ تک رسائی کی درخواست کا فارم پُر کریں۔
- فارم پر ریجنل ہب کے MOU رابطہ (لیڈ یا ایڈمن) کے دستخط ہونا ضروری ہے۔ "Authorizing Approver's Signature Image" کے لیبل والے باکس میں ایک حقیقی یا ڈیجیٹل دستخط ضرور شامل کریں۔ Adobe Acrobat/Adobe Reader میں PDF Fill & Sign فیچر کا استعمال کرتے ہوئے یا دستاویز کو پرنٹ، دستخط اور اسکین کرکے فارم مکمل کیا جا سکتا ہے۔
- مکمل شدہ فارم بحران_services@dbhds.virginia.govپر بھیجیں۔
- براہ کرم ہمیں درخواست پر کارروائی کرنے کے لیے 2-3 کاروباری دنوں کی اجازت دیں۔
صارفین کو شامل کرنا/ ہٹانا/ تبدیل کرنا: تمام صارفین کو BHL بحران کے پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرنے سے پہلے لازمی تربیت مکمل کرنی چاہیے۔ لازمی تربیت کے حوالے سے مزید معلومات کے لیے براہ کرم اپنے علاقائی مرکز سے رابطہ کریں۔
ہر فراہم کنندہ کو ایک فراہم کنندہ اکاؤنٹ ایڈمن صارف نامزد کرنے کی ضرورت ہے جو آپ کی ایجنسی کے لیے کرائسس کنیکٹ صارف اکاؤنٹس کو برقرار رکھنے کا ذمہ دار ہوگا۔ ہر فراہم کنندہ کو فی ایجنسی دو فراہم کنندہ اکاؤنٹ کے منتظمین کی اجازت ہے۔
- اکاؤنٹ ایڈمن کی درخواست کا فارمپُر کریں۔
- فارم پر آپ کی ایجنسی کے لیے MOU رابطہ (لیڈ یا ایڈمن) کے ذریعے دستخط کیے جائیں۔ "Authorizing Approver's Signature Image" کے لیبل والے باکس میں ایک حقیقی یا ڈیجیٹل دستخط ضرور شامل کریں۔ Adobe Acrobat/Adobe Reader میں PDF Fill & Sign فیچر کا استعمال کرتے ہوئے یا دستاویز کو پرنٹ، دستخط اور اسکین کرکے فارم مکمل کیا جا سکتا ہے۔
- مکمل شدہ فارم بحران_services@dbhds.virginia.govپر بھیجیں۔
- ای میل ایم MOU رابطہ، لیڈ، یا ایڈمن کے ذریعے بھیجی جائے یا اس کی سی سی کی جائے۔
- اگر MOU رابطہ، لیڈ، یا ایڈمن کی طرف سے نہیں بھیجا گیا ہے، تو ہمیں صارف کی تصدیق کے لیے ان سے رابطہ کرنا پڑے گا، جس سے عمل میں وقت کا اضافہ ہو جائے گا۔
- براہ کرم ہمیں درخواست پر کارروائی کرنے کے لیے 2-3 کاروباری دنوں کی اجازت دیں۔
BHL کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم میں شامل کیے گئے نئے صارفین کے لیے اکاؤنٹ ایڈمن تک رسائی کی درخواست پر کارروائی ہونے کے بعد، صارف کو لاگ ان ہدایات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا۔ اگر صارف DOE ای میل موصول نہیں ہوتا ہے، تو وہ BHL لاگ ان پیج پر جا سکتے ہیں اور دوبارہ بھیجنے کے لیے ای میل کو متحرک کرنے کے لیے پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کے بٹن کو منتخب کر سکتے ہیں۔ جنک/سپیم فولڈرز کو چیک کرنا یاد رکھیں۔
BHL کرائسز پلیٹ فارم لاگ ان وسائل:
بی ایچ ایل کے لیے لاگ ان گائیڈ: VCC بی ایچ ایل لاگ ان گائیڈ
ٹریننگ سائٹ: https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in
لائیو سائٹ: https://app.behavioralhealthlink.com/
2-فیکٹر کی توثیق: https://youtu.be/52AXoQ1HPW4
موبائل کرائسز اور کمیونٹی اسٹیبلائزیشن: https://youtu.be/vTskAKzOZ2I
ہنگامی خدمات: https://youtu.be/oGrN7K2w6Hs
BHL پلیٹ فارم سپورٹ پورٹل: https://help.behavioralhealthlink.com
لاگ ان کرنے اور متعلقہ لاگ ان مواد کی وصولی میں مدد کرنے کے لیے، یقینی بنائیں کہ آپ کی تنظیم نے آپ کے فون پر Microsoft یا Google Authenticator ایپس کے استعمال کی اجازت دی ہے، اور یہ کہ ایجنسی نے ای میلز اور URL تک رسائی کو فعال کر دیا ہے: https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in اور https://app.behavioralhealthlink.com
پرووائیڈر اکاؤنٹ ایڈمن، کال سینٹر لیڈ، ریجنل لیڈ رولز کے صارفین کو درج ذیل کرداروں کے لیے صارفین کو شامل کرنے، ہٹانے اور ان میں ترمیم کرنے کی اجازت ہے۔ اگر ان کرداروں میں سے کسی ایک صارف کو شامل کرنے، تبدیل کرنے یا ہٹانے کی ضرورت ہے، تو براہ کرم مدد کے لیے اپنے تنظیموں کے اکاؤنٹ ایڈمن یا لیڈ صارف سے رابطہ کریں۔ براہ کرم BHL کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم میں صارفین کو منظم کرنے کی ہدایات کے لیے اپنے صارفین کو کیسے شامل کریں/اپ ڈیٹ کریں گائیڈ کا حوالہ دیں ۔
- موبائل ٹیم ممبر
- فراہم کنندہ ایجنٹ
- فراہم کنندہ بلنگ
صارف کے دیگر تمام کرداروں کے لیے، صارفین کو شامل کرنے، ہٹانے اور ان میں ترمیم کرنے کے لیے براہ کرم DBHDS کو صارف تک رسائی کا درخواست فارم جمع کرانے کے لیے درج ذیل مراحل پر عمل کریں۔
صارف کے کردار کے بارے میں مزید معلومات کے لیے کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم میں صارف کے کردار کو سمجھنا دیکھیں۔
- صارف تک رسائی کی درخواست کا فارم پُر کریں۔
- فارم پر آپ کی ایجنسی کے کسی شناخت شدہ لیڈ یا ایڈمن کے دستخط ہونے چاہئیں۔ "Authorizing Approver's Signature Image" کے لیبل والے باکس میں ایک حقیقی یا ڈیجیٹل دستخط ضرور شامل کریں۔ Adobe Acrobat/Adobe Reader میں PDF Fill & Sign فیچر کا استعمال کرتے ہوئے یا دستاویز کو پرنٹ، دستخط اور اسکین کرکے فارم مکمل کیا جا سکتا ہے۔
- مکمل شدہ فارم بحران_services@dbhds.virginia.govپر بھیجیں۔
- ای میل ایم MOU رابطہ، لیڈ یا ایڈمن کے ذریعے بھیجی جائے یا اس کی سی سی کی جائے۔
- اگر لیڈ یا ایڈمن کی طرف سے نہیں بھیجا گیا ہے، تو ہمیں صارف کی تصدیق کے لیے ان سے رابطہ کرنا پڑے گا، جس سے اس عمل میں وقت کا اضافہ ہو جائے گا۔
- براہ کرم ہمیں درخواست پر کارروائی کرنے کے لیے 2-3 کاروباری دنوں کی اجازت دیں۔
BHL کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم میں شامل کیے گئے نئے صارفین کے لیے صارف کی رسائی کی درخواست پر کارروائی ہونے کے بعد، صارف کو لاگ ان ہدایات کے ساتھ ایک ای میل موصول ہوگا۔ اگر صارف DOE ای میل موصول نہیں ہوتا ہے، تو وہ BHL لاگ ان پیج پر جا سکتے ہیں اور دوبارہ بھیجنے کے لیے ای میل کو متحرک کرنے کے لیے پاس ورڈ کو دوبارہ ترتیب دینے کے بٹن کو منتخب کر سکتے ہیں۔ جنک/سپیم فولڈرز کو چیک کرنا یاد رکھیں۔
BHL کرائسز پلیٹ فارم لاگ ان وسائل:
بی ایچ ایل کے لیے لاگ ان گائیڈ: VCC بی ایچ ایل لاگ ان گائیڈ
لائیو سائٹ: https://app.behavioralhealthlink.com
ٹریننگ سائٹ: https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in
2-فیکٹر کی توثیق: https://youtu.be/52AXoQ1HPW4
موبائل کرائسز اور کمیونٹی اسٹیبلائزیشن: https://youtu.be/vTskAKzOZ2I
ہنگامی خدمات: https://youtu.be/oGrN7K2w6Hs
BHL پلیٹ فارم سپورٹ پورٹل: https://help.behavioralhealthlink.com
کرائسس پلیٹ فارم کے لیے سیکیورٹی کا خلاصہ: https://dbhds.virginia.gov/wp-content/uploads/2024/12/Security-Summary-for-The-Platform.pdf
لاگ ان کرنے اور متعلقہ لاگ ان مواد کی وصولی میں مدد کرنے کے لیے، یقینی بنائیں کہ آپ کی تنظیم نے آپ کے فون پر Microsoft یا Google Authenticator ایپس کے استعمال کی اجازت دی ہے، اور یہ کہ ایجنسی نے ای میلز اور URL تک رسائی کو فعال کر دیا ہے: https://app-tng.behavioralhealthlink.com/sign-in اور https://app.behavioralhealthlink.com
علاقائی حب رابطے، مفاہمت نامے، اور لازمی تربیت
بحران کے پلیٹ فارم تک رسائی کی درخواست کرنے سے پہلے آپ کی ایجنسی (نجی فراہم کنندگان) کو آپ کے علاقائی مرکز کے ساتھ ایک دستخط شدہ MOU کی ضرورت ہوگی۔ حب میل باکس میں سے ہر ایک ذیل میں درج ہے، براہ کرم اس علاقے کے حب سے رابطہ کریں جس کے لیے آپ خدمت کریں گے۔
پلیٹ فارم تک رسائی حاصل کرنے والی سہولیات (ہسپتالوں) کو اپنا سہولت ان پٹ فارم اور سہولت صارف فارم فراہم کرنا چاہیے اور لاگ ان پر سہولت کی مخصوص تصدیق کو قبول کرنا چاہیے (سہولیات کے لیے MOU کی ضرورت نہیں ہے)۔
علاقائی حب رابطے:
علاقہ 1: Reg1Hub@regionten.org
علاقہ 2: R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
علاقہ 3: RegionalMobileCrisis@nrvcs.org
علاقہ 4: علاقہ4hub@rbha.org
علاقہ 5: R5hub@wtcsb.org
لازمی تربیت کے لیے، براہ کرم اپنے علاقائی حب کو ای میل کریں تاکہ ضروری موبائل کرائسز ریسپانس ٹریننگ کے لیے سائن اپ اور/یا رجسٹریشن کا عمل شروع کریں۔ براہ کرم نوٹ کریں، سینٹارا ہیلتھ بھی تربیت فراہم کر رہی ہے۔
علاقہ 1: Reg1Hub@regionten.org
علاقہ 2: R2CrisisHub@fairfaxcounty.gov
علاقہ 3: علاقہ3بحرانtraining@nrvcs.org
علاقہ 4: 4علاقہ4mobilecrisistraining@rbha.org ۔ براہ کرم یہاں موجود تربیتی معلومات کا جائزہ لیں: https://www.region4programs.org/events/default.aspx
علاقہ 5: R5hub@wtcsb.org
سینٹارا ہیلتھ: BHTrainer@sentara.com
کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم میں صارف کے کردار کو سمجھنا
بی ایچ ایل کرائسز ڈیٹا پلیٹ فارم کے سوالات اور رہنما
بی ایچ ایل یوزر گائیڈز:
Behavioral Health Link (BHL) کرائسس ڈیٹا پلیٹ فارم میں مینو میں صارف گائیڈز شامل ہیں جن تک کسی بھی وقت رسائی اور جائزہ لیا جا سکتا ہے۔ گائیڈز پلیٹ فارم میں بائیں ہاتھ کے مینو کے سپورٹ سیکشن میں مل سکتے ہیں:
اکثر پوچھے گئے سوالات:
سوال: میں پوری سکرین کیوں نہیں دیکھ سکتا؟
A: دو جگہوں پر تین اسٹیک شدہ لائنیں ہیں جن پر کلک کرنے سے بہتر مرئیت کے لیے دیکھنے کے قابل علاقے کے ایک حصے کو منہدم اور پھیلا کر آپ کے نظارے میں ترمیم ہو جائے گی۔
سوال: میں دستاویزات کیسے اپ لوڈ کروں؟
A: کیئر پلان سیکشن پر جائیں اور وہ دستاویز شامل کریں جسے آپ سمری میں اپ لوڈ کریں گے، جس سیکشن پر آپ کام کر رہے ہیں، اپ لوڈ پر کلک کریں۔ نیچے تک سکرول کریں اور محفوظ کریں پر کلک کریں۔ ہو سکتا ہے کہ فی الحال یہ حال ہی میں اپ لوڈ کی گئی دستاویز کی طرح نظر نہ آئے، لیکن کیس کو محفوظ کرنے اور دوبارہ کھولنے کے بعد آپ کو اپ لوڈ کا بٹن نہیں دیکھنا چاہیے اور صرف ڈاؤن لوڈ کا بٹن نظر آنا چاہیے- اس کا مطلب ہے کہ آپ کی دستاویز موجود ہے۔
سوال: میں نے جس وصول کنندہ کو داخل کیا وہ غائب کیوں ہو گیا؟
A: وصول کنندہ ابھی تک زیر التواء ہے۔ اگر آپ نے کسی کا نام اور نام "غائب" درج کیا ہے تو اس کی وجہ یہ ہے کہ آپ کیئر پلان کے صفحہ پر نہیں گئے اور نیچے تک سکرول کرکے محفوظ کو دبائیں۔
س: کیس سٹیٹس کا کیا مطلب ہے؟
A: پیش رفت کا مطلب ہے کہ آپ ابھی بھی تشخیص کے مرحلے میں ہیں۔ کھلے کا مطلب ہے کہ آپ خدمات کی فراہمی جاری رکھیں گے۔ بند ہونے کا مطلب ہے کہ دیکھ بھال کے اس ایپی سوڈ کے لیے تمام خدمات ختم ہو گئی ہیں۔
اسٹیٹس میں تبدیلی کو محفوظ کرنے کے لیے، صحیح اسٹیٹس کا انتخاب کریں، نیچے والے ہٹ کیئر پلان تک سکرول کریں، دوسرے صفحہ کے نیچے تک سکرول کریں اور محفوظ کو دبائیں۔
