مریض کی حفاظت اور دیکھ بھال کے معیار کے خدشات

Catawba ہسپتال ان افراد کو معیاری نفسیاتی خدمات فراہم کر کے صحت یابی کے مسلسل عمل کی حمایت کرنے کے لیے پرعزم ہے جو ہماری نگہداشت کے سپرد ہیں۔ ہم جاننا چاہتے ہیں کہ کیا آپ کو کوئی تشویش ہے۔

سہولت کو تشویشات کی اطلاع دیں۔

جب بھی کسی فرد کو Catawba ہسپتال کے کسی مریض کی حفاظت یا دیکھ بھال کے بارے میں خدشات لاحق ہوں جن پر توجہ نہیں دی گئی ہے، تو اسے مندرجہ ذیل افراد سے رابطہ کرنے کی ترغیب دی جاتی ہے:

  • سہولت ڈائریکٹر/سی ای او (540) 375-4201
  • کارپوریٹ کمپلائنس آفیسر (540) 375-4262

ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ پہلے درج بالا نمبروں پر کال کرکے ہسپتال انتظامیہ کو مطلع کریں۔ فوری رپورٹنگ ہمیں آپ کے خدشات کی فوری تحقیقات کرنے اور ضرورت کے مطابق اصلاحی کارروائی کرنے کی اجازت دے گی۔ تاہم، DOE کی اطلاع دینا آپ کو جوائنٹ کمیشن کو مطلع کرنے سے نہیں روکتا۔

رازداری اور انتقام سے تحفظ

اگر اضافی معلومات کی ضرورت ہو تو اپنا نام اور ٹیلیفون نمبر فراہم کرنا مفید ہے۔ اگر آپ اپنی شناخت نہیں کرنا چاہتے ہیں، تو براہ کرم ہمیں اپنے خدشات کے بارے میں کافی معلومات فراہم کریں تاکہ ہم مکمل تفتیش مکمل کر سکیں۔ آپ کی فراہم کردہ معلومات کو خفیہ رکھا جائے گا اور صرف آپ کے خدشات کی چھان بین کے لیے استعمال کیا جائے گا۔ کسی بھی شخص کے خلاف کوئی انتقام نہیں لیا جائے گا جو حقیقی یا ممکنہ حفاظتی خطرے کی اطلاع دیتا ہے۔

اگر خدشات حل طلب رہیں

اگر خدشات کو سہولت ڈائریکٹر/سی ای او یا اس کے نامزد شخص کے ذریعے حل نہیں کیا جا سکتا ہے، تو فرد مندرجہ ذیل طریقوں میں سے کسی ایک طریقے سے جوائنٹ کمیشن سے رابطہ کر سکتا ہے۔