ڈی بی ایچ ڈی ایس ورجینیا کے شہریوں کی قدر کرتا ہے اور کمیونٹی ممبران اور سروس فراہم کرنے والوں کی فراہم کردہ رائے کی قدر کرتا ہے۔ DBHDS تمام اسٹیک ہولڈرز کو اعلیٰ معیار کی خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ خدشات اور شکایات کو فوری طور پر اور مقررہ طریقہ کار کے مطابق حل کیا جائے گا۔
CONNECT پورٹل کے ذریعے لائسنس یافتہ فراہم کنندہ سے متعلق شکایات جمع کروائیں۔
براہ کرم نوٹ کریں کہ DBHDS صرف ان شکایات کی تحقیقات کرے گا جن میں ڈیپارٹمنٹ آف بیہیویئرل ہیلتھ اینڈ ڈیولپمنٹل سروسز [12 VAC 35 - 105] یا بچوں کی رہائشی سہولیات کے قواعد و ضوابط کی خلاف ورزیوں کی خلاف ورزی کا الزام لگاتا ہے جو VAC35- 124اگرچہ DBHDS بعض معاملات کی براہ راست تحقیقات نہیں کر سکتا، الزامات کو متعلقہ نفاذ ایجنسی کو بھیجا جا سکتا ہے۔
بدسلوکی، غفلت، استحصال یا دیگر ممکنہ انسانی حقوق کی خلاف ورزیوں سے متعلق خدشات کی اطلاع دینے کے لیے، جو لائسنس یافتہ فراہم کنندہ سے متعلق ہیں، براہ کرم ہیومن رائٹس سے رابطہ کریں۔
DBHDS سے باہر کی شکایات یا خدشات کے لیے مددگار وسائل
محکمہ سماجی خدمات (DSS)
بالغوں کی حفاظتی خدمات (APS) – 60 سال یا اس سے زیادہ عمر کے بالغوں اور 18 یا اس سے زیادہ عمر کے معذور بالغوں کے ساتھ بدسلوکی، نظرانداز، اور استحصال کی رپورٹس۔
چائلڈ پروٹیکٹیو سروسز (CPS) - بدسلوکی اور نظرانداز کی رپورٹس؛ CPS رپورٹس کی درستگی کا تعین کرنے کے لیے تحقیقات کرنا؛ اور ایسی خدمات فراہم کرنا جو بچوں کی حفاظت کو بڑھاتی ہیں اور خاندانوں اور بچوں کے ساتھ مزید بدسلوکی اور نظرانداز کو روکتی ہیں۔
امدادی رہائش کی سہولیات (ALF) - ایک غیر طبی رہائشی ترتیب سے متعلق رپورٹیں جو ذاتی اور صحت کی دیکھ بھال کی خدمات فراہم کرتی ہے یا ان کو مربوط کرتی ہے، 24گھنٹے کی نگرانی، اور چار یا اس سے زیادہ بالغوں کی دیکھ بھال کے لیے مدد کرتی ہے جو عمر رسیدہ، کمزور یا معذور ہیں۔
آن لائن شکایت کا فارم – ورجینیا ڈیپارٹمنٹ آف سوشل سروسز
اپنا مقامی محکمہ تلاش کریں - ورجینیا ڈیپارٹمنٹ آف سوشل سروسز
معاون رہائش کی سہولت تلاش کریں - ورجینیا ڈیپارٹمنٹ آف سوشل سروسز
محکمہ صحت پیشہ ورانہ (DHP)
ورجینیا کے لائسنس یافتہ پیشہ ور ہیلتھ کیئر پریکٹیشنرز سے متعلق شکایات
ورجینیا محکمہ صحت (VDH)
ہسپتال، نرسنگ کی سہولت، ہسپتال یا ہوم کیئر ایجنسی سے متعلق شکایات
دیگر لائسنس یافتہ ہستی کی شکایت کا فارم
طبی امدادی خدمات کا شعبہ (DMAS)
دھوکہ دہی اور بدسلوکی سے متعلق شکایات ریفرل ہاٹ لائن پر رپورٹ کی جاتی ہیں جو اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ میڈیکیڈ فراڈ اور بدسلوکی کے تمام مشتبہ معاملات کی مناسب تفتیش کی جائے۔
Virginia محکمہ تعلیم (VDOE)
خصوصی تعلیم سے متعلق شکایات
ورجینیا محکمہ برائے عمر رسیدہ اور بحالی خدمات (DARS)
عوامی سرپرستی اور پیشہ ورانہ بحالی کی خدمات سے متعلق شکایات
