لائسنس یافتہ فراہم کنندگان کے لیے وسائل

لائسنسنگ کے طریقہ کار

نیا فراہم کنندہ پالیسی پر نظرثانی کا عمل

انسانی حقوق کے وکیل سے ملنے سے پہلے، آپ کی شکایت کے حل کی پالیسی کو منظور کرنا ضروری ہے۔ مزید برآں، ہیومن رائٹس کمپلائنس ویری فکیشن چیک لسٹ (HRCVC) کو مکمل اور جمع کرانا ضروری ہے۔ براہ کرم مطلوبہ دستاویزات بذریعہ ای میل OHRPolicy@dbhds.virginia.gov پر جمع کرائیں۔ مطلوبہ معلومات کی وصولی کے 30 کام کے دنوں کے اندر، آپ کو شکایت کے حل کی پالیسی کی حیثیت سے مطلع کیا جائے گا۔ منظور ہونے پر، آپ کو OHR ویلکم لیٹر، موجودہ ریاست بھر میں فراہم کنندہ کی تربیت کا شیڈول، اور HRCVC کی ایک کاپی موصول ہوگی۔ اگر منظور نہیں کیا گیا تو، تعمیل کے لیے رہنمائی فراہم کی جائے گی تاکہ آپ کو تعمیل کرنے میں مدد ملے۔ انسانی حقوق کے ضوابط کی تعمیل ضروری ہے اور یہ آپ کی شکایت کے حل کی پالیسی کی منظوری سے شروع ہوتی ہے۔

ڈیولپمنٹ ڈس ایبلٹیز (DD) چھوٹ میں دستیاب گروپ ہوم، سپانسر شدہ رہائشی، معاون رہائش، گروپ ڈے اور گروپ سپورٹڈ ایمپلائمنٹ سروسز فراہم کرنے والوں کو تمام سیٹنگز (42 CFR پارٹ 430 ، 431) میں ہوم اینڈ کمیونٹی بیسڈ سروسز (HCBS) سیٹنگز کے تقاضے کی مکمل تعمیل کا مظاہرہ کرنے کی ضرورت ہے۔  آپ کی شکایت کے حل کی پالیسی کی دفتر برائے انسانی حقوق کی منظوری آپ کی HCBS مخصوص پالیسیوں کو منظور کرنے کے لیے DMAS کے جائزے اور عزم سے الگ اور مختلف ہے۔ مزید معلومات کے لیے، یہاں سے منسلک DMAS ویب سائٹ پر HCBS ٹول کٹ پر جائیں: 

موجودہ فراہم کنندہ کی معلومات
براہ کرم OHRPolicy@dbhds.virginia.gov پر موجودہ فراہم کنندگان کے لیے انسانی حقوق کی تعمیل کی تصدیقی چیک لسٹ (HRCVC) جمع کروائیں۔ اور ہیومن رائٹس ایڈووکیٹ کو مطلع کریں جب سروس میں ترمیم کی درخواست آفس آف لائسنسنگ میں جمع کرائی گئی ہو۔ اگر آپ کسی دوسرے علاقے میں خدمات فراہم کر رہے ہوں گے، تو ایڈوکیٹ آپ کو نئے علاقے میں مناسب علاقائی وکیل سے جوڑ دے گا۔ آپ کو آپ کے نئے علاقے میں LHRC اور دیگر متعلقہ یا متعلقہ معلومات کے بارے میں مشورہ دیا جائے گا۔

اگر آپ ایک ایسے فراہم کنندہ ہیں جس کے پاس فی الحال DBHDS کے پاس لائسنس ہے اور آپ کرائسز سروسز اور کرائسز لائسنسز میں تبدیلیوں کے بارے میں معلومات حاصل کر رہے ہیں جو مؤثر ہے 7-17-2024 بشمول نئے کرائسز ریگولیشنز، 07-006 لائسنس سے کرائسز ریسیونگ سنٹر (23 گھنٹے سروس) لائسنس میں کیسے منتقل کیا جائے، یا براہ کرم ویب سائٹ تک رسائی حاصل کرنے کے لیے ویب سائٹ تک رسائی حاصل کریں پاور پوائنٹ ٹریننگ پریزنٹیشن اور مواد کا جائزہ لیں جن کا 7-10-2024 کو منعقدہ پرووائیڈر ٹریننگ کے دوران جائزہ لیا گیا تھا۔ منظوری کے عمل کے ساتھ CRCs اور CSUs میں تنہائی کے استعمال سے متعلق دفتر برائے انسانی حقوق کے تقاضے شامل ہیں اور اس معلومات تک براہ راست آفس آف لائسنسنگ یا انسانی حقوق کی ویب سائٹ سے رسائی حاصل کی جا سکتی ہے۔ آفس آف لائسنسنگ ویب سائٹ یہاں مل سکتی ہے:

براہ کرم آفس آف لائسنسنگ ویب پیج پر جائیں جیسا کہ اوپر حوالہ دیا گیا ہے 7-10-24 کو آفس آف لائسنسنگ کی طرف سے فراہم کردہ مکمل کرائسز ریگولیٹری ٹریننگ کی ریکارڈنگ دیکھنے کے لیے، جہاں اکثر پوچھے گئے سوالات بھی مل سکتے ہیں۔ تربیت کے دوران پیش کردہ آفس آف ہیومن رائٹس کی مخصوص سلائیڈز، نیز آفس آف ہیومن رائٹس کے مخصوص اکثر پوچھے گئے سوالات ذیل میں "ٹریننگ" سیکشن میں پائے جاتے ہیں۔

نئے ضوابط کے نفاذ سے متعلق سوالات کے لیے، براہ کرم نیچے دیے گئے لنک کا استعمال کرتے ہوئے اپنے سوالات آفس آف لائسنسنگ میں جمع کروائیں، جو روزانہ سوالات کا جائزہ لے گا اور ہفتے میں دو بار ہماری Q/A دستاویز کو پوسٹ/اپ ڈیٹ کرے گا۔  

یادداشتیں، تکنیکی مدد، اور دیگر اہم معلومات

دیگر مفید معلومات

DBHDS سے باہر کی ایجنسیوں سے متعلق شکایات کے لیے اضافی مفید معلومات کے لیے، براہ کرم ذیل میں رابطہ شیٹ دیکھیں جس میں اضافی اداروں کی شکایت سے رابطہ کی معلومات درج ہیں:

غیر DBHDS شکایات کے لیے ریفرل شیٹ

تربیت

دفتر برائے انسانی حقوق (OHR) TRAIN لرننگ مینجمنٹ سسٹم کے استعمال کا اعلان کرتے ہوئے خوشی محسوس کر رہا ہے!

اوپر والے TRAIN آئیکن پر کلک کرنے سے آپ TRAIN کے لاگ ان اسکرین پر پہنچ جائیں گے

TRAIN دفتر برائے انسانی حقوق کی جانب سے ریکارڈ شدہ، لائیو ورچوئل، اور براہ راست ذاتی تربیت تک رسائی کو آسان بنائے گا۔ اکاؤنٹ بنانے پر، تربیتی شرکاء خود رجسٹریشن، حاضری، اور تربیت کے بعد کے جائزوں کی تکمیل کو منظم کر سکتے ہیں۔ اس کے علاوہ، TRAIN اکاؤنٹ ہولڈرز کے مکمل شدہ یا جاری کورسز کی فہرست بھی برقرار رکھے گا، نیز مکمل شدہ کورسز سے متعلق کسی بھی سرٹیفیکیٹ کی بھی۔

براہ کرم نیا TRAIN اکاؤنٹ بنانے سے پہلے TRAIN اکاؤنٹ بنانے – فارم گائیڈ کا حوالہ دیں۔ اوپر TRAIN آئیکن پر کلک کرنے سے آپ TRAIN کے لاگ ان اسکرین پر پہنچ جائیں گے۔ اپنے اکاؤنٹ میں "HELP" ٹیب پر کلک کرنے سے آپ کو TRAIN کی مختلف خصوصیات اور صلاحیتوں کے بارے میں ویڈیو ٹیوٹوریلز تک رسائی مل جائے گی، اور مکمل شدہ کورسز کی حالت کے بارے میں معلومات بھی دستیاب ہوں گی۔

ہر شخص جو ایک یا زیادہ کورسز مکمل کرنے کا ارادہ رکھتا ہے، اسے ایک اکاؤنٹ ہونا ہوگا اور اسے اپنا پروفائل مکمل کرنا ہوگا۔ ہر شخص کو ہر کورس کے لیے خود سے رجسٹر کرنا ہوتا ہے۔ اکاؤنٹس ایجنسی کے طور پر نہیں بنائے جا سکتے۔ یہ تجویز کیا جاتا ہے کہ آپ ایک فعال ذاتی ای میل استعمال کریں جس تک آپ کو رسائی ہو، جو ملازمت کی جگہ کے باوجود کورس ورک تک مسلسل رسائی کو یقینی بناتا ہے۔ تکمیل کے سرٹیفکیٹس انفرادی اکاؤنٹس سے منسلک ہوتے ہیں۔

حاضری کے لیے رجسٹریشن کی کوشش کرتے وقت، براہ کرم سرچ بار میں کورس کے عنوان کی تلاش شروع کریں – ہر کورس کی تلاش کا آغاز اس طرح کریں: DBHDS: دفتر برائے انسانی حقوق (مثلا: DBHDS: دفتر برائے انسانی حقوق – CHRIS میں رپورٹنگ)۔ *Investigating Abuse and Neglect کو COURSES ٹیب پر تلاش نہیں کیا جا سکتا، لیکن اسے ٹریننگ پلان ٹیب پر تلاش کر کے تلاش کیا جا سکتا ہے۔

TRAIN میں دستیاب موجودہ تلاش کے قابل OHR تربیتی کورسز درج ذیل ہیں:

  • ڈی بی ایچ ڈی ایس: دفتر برائے انسانی حقوق – رسک کی وقار
  • ڈی بی ایچ ڈی ایس: دفتر برائے انسانی حقوق – انسانی حقوق کے ضوابط کا جائزہ
  • DBHDS: دفتر برائے انسانی حقوق – فراہم کنندہ کی رہنمائی 
  • DBHDS: دفتر برائے انسانی حقوق – CHRIS میں رپورٹنگ
  • ڈی بی ایچ ڈی ایس: دفتر برائے انسانی حقوق – پابندیاں، رویے کے علاج کے منصوبے، اور پابندیاں

*براہ کرم ٹریننگ پلان ٹیب پر جائیں تاکہ رسائی حاصل کی جا سکے:

  • DBHDS: دفتر برائے انسانی حقوق – بدسلوکی اور غفلت کی تحقیقات کورس سیریز
    • سرٹیفکیٹس کو تربیت یافتہ تفتیش کاروں کے پرسنل فائل میں محفوظ کیا جائے گا اور دفتر برائے انسانی حقوق کے علاقائی منیجر کو ای میل کیا جائے گا (رابطہ معلومات یہاں)۔

براہ کرم نیچے دیے گئے کورس کی تفصیلات دیکھیں۔ تربیتی تفصیلات اور کورسز کی شیڈول تاریخیں TRAIN لرننگ مینجمنٹ سسٹم میں دستیاب ہیں۔

ٹریننگ اکثر پوچھے جانے والے سوالات

OHR ٹریننگ سیریز کے اکثر پوچھے گئے سوالات_9 6 24

تربیتی تفصیلات، سلائیڈ ڈیکس، اور اضافی مواد۔

*براہ کرم تربیتی تاریخوں اور کورس رجسٹریشن کے لیے TRAIN لرننگ مینجمنٹ سسٹم دیکھیں

خطرے کا وقار

یہ تربیت سیکھنے والے کو سروس میں شرکت میں انفرادی خطرے کی وقار سے متعلق ضابطہ جاتی اصولوں اور طریقہ کار سے آگاہ کرنے کے لیے ڈیزائن کی گئی ہے۔ یہ ایک آن سائٹ ان پرسن لائیو سیشنز ہیں جن کی گنجائش محدود ہے، اور یہ پورے 2026میں علاقائی طور پر منعقد کیے جاتے ہیں۔ براہ کرم دستیاب تاریخوں کے لیے TRAIN لرننگ مینجمنٹ سسٹم دیکھیں!

Overvieانسانی حقوق کے ضوابط کا

یہ تربیت سیکھنے والے کو انسانی حقوق کے ضوابط کا گہرائی سے جائزہ فراہم کرنے کے لیے بنائی گئی ہے۔ فراہم کنندگان انسانی حقوق کے دفتر کے ضوابط اور عمل کے بارے میں اپنی سمجھ میں اضافہ کریں گے۔ اور انسانی حقوق کے ضوابط کے ذریعہ ذمہ داریاں۔ اس تربیت سے حاصل کردہ معلومات کو فراہم کنندگان کی داخلی تربیت اور اہلیت پر مبنی جائزوں کے لیے بنیاد کے طور پر استعمال کیا جا سکتا ہے فی 12VAC260-115-260(A)(7)۔

فراہم کنندہ کی سمت

ریکارڈ شدہ اورینٹیشن فراہم کنندگان کے درخواست گزاروں، نئے لائسنس یافتہ فراہم کنندگان، یا نئے فنڈ یافتہ فراہم کنندگان کے لیے تیار کی گئی ہے (اور موجودہ فراہم کنندگان کے لیے جائزے کے لیے کھلا ہے)، تاکہ دفتر برائے انسانی حقوق کے عمل اور تعمیل کی توقعات کا تعارف یا تازہ کاری ہو، جن میں شامل ہیں: انسانی حقوق کی پالیسیاں اور طریقہ کار؛ انسانی حقوق کی تربیت کا نصاب اور مہارت کے جائزے؛ تفتیشی سرٹیفیکیشن؛ اور اضافی انسانی حقوق کی تربیتیں اور وسائل۔

CHRIS میں رپورٹنگ: بدسلوکی، نظرانداز، استحصال، اور انسانی حقوق کی شکایات

سیکھنے والا کمپیوٹرائزڈ ہیومن رائٹس انفارمیشن سسٹم (CHRIS) اور انسانی حقوق کی شکایات اور رپورٹنگ کے حوالے سے انسانی حقوق کے ضوابط کے بارے میں اپنی سمجھ میں اضافہ کرے گا۔

پابندیاں، سلوک کے علاج کے منصوبے، اور پابندیاں

یہ تربیت فراہم کنندگان کو پابندیوں، برتاؤ کے علاج کے منصوبوں (BTP's) اور پابندیوں کے استعمال سے متعلق ضابطہ کار کی ضروریات کے بارے میں تعلیم دینے کے لیے بنائی گئی ہے۔

بدسلوکی اور غفلت کی تحقیقات: کمیونٹی فراہم کرنے والوں کے لیے ایک جائزہ

یہ تربیت ضابطہ جاتی اور تفتیشی عمل کا جائزہ فراہم کرتی ہے، جو بدسلوکی اور غفلت کی تحقیقات کے لیے مخصوص ہے۔ اس کورس کی کامیاب تکمیل اور سرٹیفیکیشن 12VAC35-115-175(F)(4کے مطابق تربیت یافتہ محقق ہونے کی ضابطہ کاری کی شرط کو پورا کرتی ہے۔ *سرٹیفکیٹ لازمی طور پر تربیت یافتہ تفتیش کاروں کی پرسنل فائل میں شامل ہونا چاہیے۔

پیشہ ور افراد کے لیے جائزہ

اس تربیت کے کوئی لائیو سیشنز نہیں ہیں، اور یہ صرف ویب پر مبنی وسائل ہیں۔ اس معلومات سے متعلق مزید مواد کے لیے براہ کرم نیچے دیے گئے سلائیڈ ڈیککو دیکھیں۔

یہ تربیت ان افراد اور فراہم کنندگان کے ساتھ کام کرنے والے مشاورتی پیشہ ور افراد کے لیے ایک جائزہ کے طور پر ڈیزائن کی گئی ہے جو ریگولیٹری تقاضوں اور عمل پر DBHDS سروس ڈیلیوری سسٹم کے اندر ہیں۔ یہ معلومات بتائے گی کہ کس طرح سے غیر لائسنس یافتہ فراہم کنندگان افراد کے حقوق کی حمایت کرتے ہیں بشمول ممکنہ خلاف ورزیوں کی اطلاع کیسے دی جائے، علاج کے پابندی کے منصوبوں کی منظوری کے طریقہ کار اور انسانی حقوق کے مقامی عمل۔

کرائسس ریگولیٹری ٹریننگ

اس تربیت کے کوئی لائیو سیشنز نہیں ہیں، اور یہ صرف ویب پر مبنی وسائل ہیں۔ اس معلومات سے متعلق مزید مواد کے لیے براہ کرم نیچے دیے گئے سلائیڈ ڈیککو دیکھیں۔

(*صرف انسانی حقوق کا دفتر)

مکمل تربیت کی سلائیڈز آفس آف لائسنسنگ ویب پیج پر جائزے کے لیے دستیاب ہیں: آفس آف لائسنسنگ ویب پیج)

حقوق کے پوسٹرز

براہ کرم بریل فراہم کرنے والوں کی فہرست دیکھیں جو ڈیپارٹمنٹ فار دی بلائنڈ اینڈ ویژن امپیرڈ (DBVI) کے لائبریری اور ریسورس سینٹر کی جانب سے فراہم کی گئی ہے۔ تمام درج شدہ ٹرانسکرائبرز رجسٹرڈ eVA سپلائرز ہیں اور معیار اور اعتبار کے لیے جانچ پڑتال کی گئی ہے۔

مقامی انسانی حقوق کمیٹی (LHRC) اور ریاستی انسانی حقوق کمیٹی (SHRC)

LHRC کا جائزہ لینے کے فارم اور فراہم کنندگان کے لیے طریقہ کار کی توقعات

LHRC کے تمام جائزے اس فراہم کنندہ کے لیے مخصوص ہیں جو LHRC جائزہ فارم جمع کرا رہا ہے۔ LHRC کی منظوری اور سفارشات ایک فراہم کنندہ سے دوسرے کو منتقل نہیں ہوتی ہیں۔ اگر کسی فرد کو جائز طور پر متعدد مختلف فراہم کنندگان کے لیے یکساں یا اسی طرح کے تعاون کی ضرورت ہوتی ہے، تو ہر فراہم کنندہ کو اپنا LHRC جائزہ فارم جمع کرانے اور جہاں قابل اطلاق ہو، اپنی منظوری حاصل کرنے کی ضرورت ہے۔ براہ کرم SHRC اور LHRC کی ذمہ داریوں کے حوالے سے 12VAC35-115-270(A) (1)-(5) دیکھیں۔

فیکٹ فائنڈنگ ریویو میں شرکت کر رہے ہیں؟ حاضری میں مفید معلومات کے لیے براہ کرم نیچے دیکھیں!

فیکٹ فائنڈنگ ریویو FAQs

LHRC یا SHRC کے بارے میں معلومات کے لیے، بشمول میٹنگ کی تاریخیں کیسے حاصل کی جائیں، براہ کرم LHRC اور SHRC صفحہ پر جانے کے لیے نیچے کلک کریں:

LHRC اور SHRC کی معلومات

FOIA

FOIA کے مطابق، اگر آپ LHRC یا SHRC دستاویزات کے لیے درخواست کرنا چاہتے ہیں، تو نیچے FOIA درخواست کا پورٹل دیکھیں:

تغیر کی درخواستیں۔

ریاستی انسانی حقوق کمیٹی اپنی میٹنگوں میں محکمہ صحت اور ترقیاتی خدمات کے لائسنس یافتہ، فنڈڈ، یا آپریٹ کیے جانے والے فراہم کنندگان سے خدمات حاصل کرنے والے افراد کے حقوق کی یقین دہانی کے لیے ضابطوں میں تبدیلی کی درخواستوں پر غور کرتی ہے۔ اس عمل میں مدد کے لیے براہ کرم اپنے علاقائی وکیل سے رابطہ کریں۔